Recentemente, o Carrefour se viu no centro de uma controvérsia após declarações polêmicas sobre a qualidade da carne proveniente do Mercosul. Em resposta, a empresa emitiu uma carta de retratação direcionada aos produtores brasileiros, buscando esclarecer mal-entendidos e reafirmar seu compromisso com a qualidade dos produtos locais. O CEO Global do Carrefour, Alexandre Bompard, também tomou a iniciativa de enviar uma carta ao Ministro da Agricultura do Brasil, Carlos Fávaro, destacando a estrutura descentralizada do grupo e a importância das parcerias locais em cada país onde a empresa opera.

As declarações iniciais de Bompard, que colocaram em dúvida a qualidade da carne do Mercosul, provocaram uma reação negativa significativa no Brasil. Associações de hotéis, bares e restaurantes chegaram a promover boicotes, demonstrando o impacto das palavras do CEO em um momento já delicado de negociações entre o Mercosul e a União Europeia. Diante desse cenário, o Carrefour se apressou em esclarecer que a comunicação anterior não tinha a intenção de criticar a agricultura brasileira, pedindo desculpas por qualquer mal-entendido que pudesse ter surgido. Vale ressaltar que dois comunicados que formalizaram o pedido de desculpas foram emitidos, um pelo Carrefour França e outro pelo CEO, ambos muitos semelhantes e com poucas alterações.

Para apaziguar a situação, o Carrefour França e o CEO Global emitiram comunicados simultâneos, reafirmando o compromisso do grupo com os produtores brasileiros. As cartas enfatizaram o reconhecimento da alta qualidade da carne brasileira e o respeito às normas sanitárias vigentes no país. Essa retratação formal foi vista como um passo essencial para restaurar a confiança e as relações comerciais com os produtores de proteína animal no Brasil, que são parceiros fundamentais para o Carrefour.